Kondisyon vant

An vigè depi 28 oktòb 2026

Tradiksyon kreyòl ayisyen sa a la pou fasilite lekti. Se vèsyon fransè a ki gen otorite.

1, Machann lan

Kondisyon sa yo gouvène vant ki fèt sou www.seymr.fr, pa WhatsApp, pa imèl ak pa devi nominatif. Machann lan se Lucas Seymour JEAN, antreprenè endividyèl (entrepreneur individuel, EI), ki fè komès sou non SEYMR®, ki enskri nan rejis komès Basse-Terre anba nimewo 902 423 698, SIRET 902 423 698 00023, ki gen adrès li nan C/o SBH DOM, Carrefour Les 4 Chemins, 51 route de Marigot, 97133 Saint-Barthélemy, Lafrans.

Kontak: contact@seymr.fr, WhatsApp +590 690 31 99 52, lendi rive vandredi, 10 è a 7 è diswa, lè Gwadloup.

2, Domèn aplikasyon

Kondisyon sa yo aplike pou chak kòmand, san okenn lòt kondisyon. Règ ki espesyal pou konsomatè yo make nan chak atik; atik 12 fikse sa ki aplike pou achtè pwofesyonèl yo. Pase yon kòmand vle di aksepte kondisyon ki an vigè jou sa a.

3, Pyès yo

Chak edisyon dekri sou paj li: materyèl, dimansyon, kantite egzanplè, delè. Yon sèl atelye patnè nan Lond, ki pwodui anndan l menm, fè edisyon yo sou kòmand, dapre spesifikasyon Mezon an fikse. Zèv orijinal corpus la transfere pa akò dirèk, apre konsiltasyon; yo pa vann sou entènèt.

Vizyèl yo se foto oswa imaj sentèz pyès la. Enpresyon sou twal, kwi oswa papye kite plas pou ti varyasyon koulè ant ekran an ak materyèl la, ak yon tolerans 1 a 3 % sou dimansyon yo. Varyasyon sa yo soti nan fabrikasyon an; yo pa defo.

Atelye a ka itilize yon materyèl ki gen yon spesifikasyon omwen ekivalan, san li pa chanje karakteristik esansyèl ki endike sou paj la.

4, Pri

Pri yo an euro, ak tout taks ki aplikab, san livrezon. Frè livrezon yo parèt anvan peman. Yo pa adisyone: se sèl frè livrezon ki pi wo nan kòmand lan ki aplike.

Pri ki aplike a se sa ki afiche lè kòmand lan pase a. Dwa ak taks enpòtasyon ki pran andeyò Inyon Ewopeyen an, ak taks lokal ki pran nan teritwa lòtbò dlo fransè yo, ka rete sou kont moun k ap resevwa a (atik 7).

5, Kòmand

Kòmand yo pase ak bouton “Akeri” ki sou paj la, pa WhatsApp oswa pa imèl. Pi wo pase 2 000 €, akizisyon an pase pa yon devi nominatif yo bay achtè a.

Kontra a fòme lè achtè a resevwa konfimasyon alekri Mezon an, ki voye apre peman. Pèsonalizasyon ou chwazi a (inisyal, chif, mo) epi, pou Tirage papier, nimewo zèv ou chwazi a, fè pati kòmand lan.

Mezon an ka verifye idantite achtè a ak enfòmasyon peman li, epi refize yon kòmand si gen sispèk fwod oswa yon ansyen litij ki pa rezoud.

6, Peman

Peman an dwe fèt lè ou kòmande. Li fèt pa kat oswa Apple Pay, sou paj sekirize yon founisè peman ki gen lisans, ki louvri ak yon lyen ki fèt pou kòmand lan, oswa pa vireman. Yon devi nominatif peye pa vireman oswa pa menm lyen an. Mezon an pa janm gen aksè ak tout detay kat la. Yon fakti disponib sou demann, epi li soti otomatikman pou achtè pwofesyonèl yo.

7, Fabrikasyon ak livrezon

Kòmand lan ale nan atelye a menm jou travay li konfime a. Pifò pyès fèt epi pati nan 3 a 4 jou travay, apre sa yo livre selon destinasyon: delè ak transpòtè yo sou paj Fabrikasyon ak livrezon. Lè pa gen okenn dat, livrezon an fèt pi ta 30 jou apre kontra a fin konkli.

Livrezon an swivi epi li remèt kont siyati. Pou konsomatè yo, pyès la vwayaje sou risk Mezon an jiskaske yo remèt li. Yon adrès ki pa egzak oswa ki pa konplè achtè a bay ka mennen nan yon nouvo livrezon sou kont achtè a.

Si livrezon an depase dat oswa delè ki te endike a, konsomatè a ka mande Mezon an livre nan yon delè siplemantè ki rezonab, epi apre sa rezilye kontra a si livrezon an pa fèt nan delè sa a, jan Kòd konsomasyon fransè a prevwa l.

8, Anilasyon

Nenpòt kòmand ka anile gratis nan 30 minit apre konfimasyon li, pa WhatsApp oswa pa imèl. Lè sa a, ranbousman an lanse nan 24 èdtan.

Apre sa, fabrikasyon an kòmanse. Yon pyès pèsonalize oswa yon kòmand pwofesyonèl ka toujou anile anvan ekspedisyon, ak yon dediksyon 20 % pou kouvri materyèl ak travay ki deja angaje. Si fabrikasyon an fini, dediksyon an ka pi wo, ak jistifikasyon alekri.

Yon konsomatè ki kòmande yon pyès ki pa pèsonalize kenbe dwa retraksyon li nan tout ka (atik 9).

9, Dwa retraksyon

Konsomatè yo gen 14 jou apati resepsyon pyès la pou retire kòmand yo san yo pa bay okenn rezon (atik L221-18 Kòd konsomasyon fransè a). Yo notifye desizyon an ak yon deklarasyon ki klè, pa imèl nan contact@seymr.fr oswa ak fòmilè ki nan fen paj sa a.

Pyès la retounen pi ta 14 jou apre notifikasyon an, konplè, san itilize, nan anbalaj orijinal li, nan adrès Mezon an bay. Frè retou yo sou kont konsomatè a, ki responsab pou nenpòt pèt valè ki soti nan yon manipilasyon ki depase sa ki nesesè pou etabli nati, karakteristik ak fonksyònman pyès la.

Mezon an ranbouse tout sa yo te peye, livrezon estanda enkli, nan 14 jou apre notifikasyon an, ak mwayen peman orijinal la. Ranbousman an ka tann jiskaske Mezon an resevwa pyès la oswa jiskaske yo bay prèv ekspedisyon li.

10, Defo, domaj, koli ki pèdi

Defo fabrikasyon

Yon grafouyen, yon defo kouti oswa woulèt, oswa yon defo enpresyon oswa materyèl ki la nan livrezon an ap repare, refèt oswa ranbouse gratis. Mezon an mande pou yo siyale l nan 14 jou apre resepsyon, anvan yo voye anyen tounen, ak nimewo kòmand lan ak foto klè: tout pyès la, yon gwo plan defo a, etikèt la oswa anbalaj la. Delè sa a òganize tretman an; li pa diminye garanti legal yo (atik 11).

Domaj pandan transpò

Si anbalaj deyò a domaje anpil, ou ka refize livrezon an. Nenpòt domaj siyale nan 48 èdtan apre livrezon, ak foto, epi anbalaj la kenbe jiskaske pwoblèm lan rezoud. Pyès la ap refèt gratis oswa ranbouse nèt.

Koli ki pèdi

Twa jou travay apre dat livrezon yo te estime a, achtè a siyale reta a ak nimewo kòmand lan. Si transpòtè a deklare koli a pèdi, pyès la ap refèt epi revoye gratis, oswa ranbouse nèt nan 14 jou. Yon koli ki pèdi akoz yon adrès ki pa egzak achtè a te bay pa bay dwa sa a.

Okenn retou pa aksepte san akò davans Mezon an, ki bay adrès la ak fason pou voye l. Frè retou pou yon pyès ki gen defo ranbouse depi defo a konfime.

11, Garanti legal

Konsomatè yo benefisye garanti legal konfòmite (atik L217-3 ak swivan yo nan Kòd konsomasyon fransè a) ak garanti kont defo kache (atik 1641 a 1649 nan Kòd sivil fransè a), san konte okenn lòt garanti.

Garanti legal konfòmite

Konsomatè a gen de an apati livrezon pyès la pou l aji, epi pandan peryòd sa a li pa bezwen pwouve defo konfòmite a te la nan livrezon an. Konsomatè a jwenn konfòmite gras ak yon reparasyon oswa yon ranplasman, gratis; si sa pa posib, yon rediksyon pri oswa rezilyasyon kontra a.

Garanti kont defo kache

Aksyon an ka fèt nan de an apre ou dekouvri defo a. Achtè a chwazi ant rezilyasyon vant lan ak yon rediksyon pri.

Mezon an pa ofri okenn garanti komèsyal anplis garanti legal yo.

12, Achtè pwofesyonèl

Achtè pwofesyonèl yo pa gen dwa retraksyon. Risk la pase sou yo lè yo remèt pyès la bay transpòtè a. Defo fabrikasyon trete dapre atik 10, epi anilasyon swiv atik 8. Responsablite Mezon an limite a montan fakti kòmand konsène a, eksepte pou fòt grav oswa fòt entansyonèl.

13, Responsablite

Mezon an pa responsab lè yon obligasyon pa egzekite akoz achtè a, akoz aksyon yon twazyèm pati ki pa t ka prevwa epi ki pa t ka evite, oswa akoz fòs majè (atik 16). Anyen nan kondisyon sa yo pa limite dwa lalwa bay konsomatè yo.

14, Pwopriyete entelektyèl

Zèv yo, Les Huit Opérateurs, vizyèl yo, tèks yo ak mak SEYMR® la se pou Mezon an. Akeri yon pyès pa transfere okenn dwa repwodiksyon ni eksplwatasyon. Nenpòt repwodiksyon san konsantman alekri entèdi.

15, Done pèsonèl

Done ki nesesè pou kòmand lan trete dapre politik konfidansyalite a.

16, Fòs majè

Yon evènman ki depase kontwòl rezonab Mezon an oswa atelye li sispann obligasyon li touche yo: katastwòf natirèl, epidemi, konfli, aksyon gouvènman, grèv, pàn rezo, atak sibènetik, reta transpòtè. Si reta a depase 30 jou, nenpòt pati ka anile kòmand lan; lajan ki te peye pou yon pyès ki pa livre ap ranbouse.

17, Medyasyon, litij, lwa ki aplike

Si gen yon difikilte, achtè a ekri Mezon an an premye, ki chèche yon solisyon alamyab.

Mezon an reponn alekri, sou non moun nan, nan 7 jou, ak yon pwopozisyon presi. Si pa gen akò, li remèt achtè a, sou demann, tout dosye a: kòmand, sètifika, foto, echanj ki gen dat. Li aksepte antre nan medyasyon nan tout ka epi li peye frè li. Yon achtè pwofesyonèl ka pote ka a bay Médiateur des entreprises, yon sèvis piblik gratis ak konfidansyèl: www.economie.gouv.fr/mediateur-des-entreprises.

Kondisyon sa yo gouvène pa lwa fransè. Konsomatè yo ka pote ka yo devan nenpòt tribinal lalwa mete a dispozisyon yo. Pou achtè pwofesyonèl yo, se tribinal ki nan jiridiksyon Kou dapèl Basse-Terre ki konpetan.

Anèks, Fòmilè retraksyon

Ranpli epi voye l sèlman si ou vle retire kòmand ou.

Edisyon an fèmen.