Production et livraison
En vigueur au 30 octobre 2026
La plupart des pièces sont fabriquées et expédiées en 3 à 4 jours ouvrés. Les week-ends et les jours fériés ne comptent pas.
Fabrication
La commande est transmise à l’atelier de Londres le jour ouvré de sa confirmation. Transmise avant midi, heure de Londres, elle entre en fabrication le jour même. Le temps de fabrication varie selon la pièce et figure sur sa fiche ; le délai de livraison s’y ajoute et commence à l’expédition.
Un colis noté expédié après 18 h 30, heure de Londres, est ramassé le lendemain matin. L’adresse de livraison ne peut plus être modifiée à ce stade.
Le Tirage papier suit son propre chemin : tiré à la commande, il est signé et numéroté à la main par Lucas S. JEAN, puis expédié depuis la Guadeloupe avec un mot manuscrit. Comptez trois à cinq semaines selon la destination ; le délai est confirmé par écrit avant le paiement.
France hexagonale
| Standard | 2 à 5 jours ouvrés |
|---|---|
| Express | 1 à 2 jours ouvrés |
| Transporteur | DHL |
| Pièces volumineuses | 3 à 5 jours ouvrés, Parcel Force, La Poste ou GLS |
En express, le jour ouvré qui suit l’expédition compte comme premier jour.
France d’outre-mer et Caraïbe francophone
Guadeloupe, Martinique, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Guyane, La Réunion : délai indicatif de deux semaines, fabrication comprise. Les taxes locales perçues à l’importation, dont l’octroi de mer, peuvent rester à la charge du destinataire.
International
| Délai | 3 à 5 jours ouvrés dans la plupart des cas |
|---|---|
| Transporteurs | DHL, FedEx |
| Suivi | De bout en bout |
Les frais et les délais dépendent de la destination et de son accessibilité. Une zone reculée peut entraîner un supplément, annoncé avant le paiement.
Réception
Une signature est demandée à la remise, sans exception. En cas d’absence, un avis de passage est déposé ; le destinataire convient alors d’un nouveau créneau avec le transporteur, DHL en France au 08 25 10 00 80.
Frais
Les frais de livraison ne se cumulent pas. Quel que soit le nombre de pièces commandées, seul le montant le plus élevé de la commande s’applique. L’adresse de livraison peut différer de l’adresse de facturation.
Douane
Pour la plupart des destinations, la Maison règle d’avance les droits et taxes d’importation : rien n’est demandé à la livraison.
| Droits et taxes réglés d’avance | France hexagonale, Union européenne hors Grèce et Pologne, Royaume-Uni, États-Unis, Canada, Australie, Japon |
|---|---|
| Frais possibles à l’arrivée | Suisse, Norvège, Islande, Grèce, Pologne, outre-mer (octroi de mer), autres pays |
Pour ces dernières destinations, la Maison indique avant le paiement que des droits ou des frais peuvent être perçus par le transporteur ou le territoire d’arrivée. Le Tirage papier, expédié depuis la Guadeloupe, suit les conditions de sa fiche.
Une commande pressée
Écrire sur WhatsApp +590 690 31 99 52 ou à conciergerie@seymr.fr, du lundi au vendredi, de 10 h à 19 h, heure de la Guadeloupe. Une commande urgente peut être placée en tête de fabrication lorsque l’atelier le permet.
Retours, défauts et remboursements : voir Retours et remboursements.