Questions fréquentes
Comment les éditions sont-elles fabriquées ?
À la commande, à Londres, par un atelier partenaire qui produit selon la spécification de la Maison. Détail sur la page L’Atelier.
Que signifie « édition numérotée » ?
Chaque exemplaire porte son numéro et le total, par exemple 7 sur 22. Le dernier numéro attribué, l’édition se ferme et n’est jamais rééditée.
À quoi sert le certificat sur la blockchain ?
Chaque œuvre originale a un certificat numérique unique, enregistré sur une blockchain publique : chacun peut vérifier en ligne son authenticité et l’historique de ses transferts. Les éditions sont livrées avec un certificat numéroté. Voir le spécimen.
Les images sont-elles des photographies ?
Les images des éditions sont des visualisations, signalées comme telles. Les œuvres originales sont reproduites d’après photographie.
Quels sont les délais ?
Fabrication en 2 à 3 jours ouvrés, puis 2 à 5 jours en France hexagonale, 3 à 5 jours à l’international ; deux semaines environ, fabrication comprise, pour l’outre-mer et la Caraïbe francophone. Production et livraison.
Comment régler une pièce ?
Par carte sur une page de paiement sécurisée, ou par virement. Au-dessus de 2 000 €, sur devis nominatif réglé par virement.
Peut-on annuler ou se rétracter ?
Annulation sans frais dans les 30 minutes qui suivent la confirmation. Le consommateur dispose ensuite de 14 jours après réception pour se rétracter, sauf pièce personnalisée. Conditions générales de vente.
Des taxes s’ajoutent-elles hors de France hexagonale ?
Les taxes d’importation perçues outre-mer, dont l’octroi de mer, et hors de l’Union européenne peuvent rester à la charge du destinataire.
Quelles garanties s’appliquent ?
Garantie légale de conformité de deux ans et garantie des vices cachés. Un défaut se signale dans les 14 jours suivant la réception, photographies à l’appui. Retours et remboursements.
Les œuvres originales sont-elles à vendre ?
Six des sept sont proposées, de gré à gré et sur consultation ; DOUKOU est placée. Prendre rendez-vous.
Architectes, hôtels, décorateurs : comment commander ?
Sur devis nominatif, par WhatsApp ou par courriel. Les défauts de fabrication sont pris en charge comme pour un particulier.
Comment recevoir le catalogue raisonné ?
Par le formulaire de la page d’accueil. La demande n’inscrit à aucune liste.
Une autre question : contact@seymr.fr · WhatsApp +590 690 31 99 52.